Jak odstranit hodnocení od hostitele nebo hosta

Vlastní nebo získaná hodnocení sice nemůžeš odstranit, ale můžeš nás požádat o pomoc.

Odstranit hodnocení, které ti někdo napsal

Pokud ti hostitel nebo host napíše hodnocení a neřídí se našimi Zásadami pro psaní hodnocení hostů, můžeš nás požádat o jeho odstranění.

Kdo může požádat o odstranění hodnocení

Hodnocení napsané o tobě nebo nabídce bude zobrazeno na tvém profilu nebo nabídce pouze v případě, že:

• Vlastník nabídky
• Spoluhostitel s plným přístupem
• Široká oprávnění pro-hostitel nebo člen hostitelského týmu na spravovaných účtech nebo účtech pro hostitele
• Vlastník týmu
• Součást „správy týmových hostů“
• Host, který rezervaci zamluvil

Pokud se pokusíš o žádost o odstranění hodnocení a nemůžeš, můžeš ty nebo jiná oprávněná osoba již podat žádost, která je stále otevřená.

Jak odstranit hodnocení, které ti někdo napsal

Co se bude dít dál

Rozhodnutí ti pošleme e-mailem, obvykle do 48 hodin. Pokud je hodnocení v souladu s našimi Zásadami pro psaní hodnocení, zůstane na platformě Airbnb. Pokud to nebude v souladu, odstraníme ji a informujeme hodnotitele e-mailem a vysvětlíme proč. Bude mít také možnost nás kontaktovat, pokud se bude domnívat, že došlo k chybě. Pokud poskytne nové informace, které změní naše rozhodnutí, budeme tě informovat.

Odstranit hodnocení, které jsi napsal/a

Pokud hodnocení, které jsi napsal/a, již neodráží tvůj skutečný zážitek a chceš, aby bylo odstraněno, kontaktuj nás.