Hosté by měli mít jistotu, že je nabídka ubytování skutečná a že se nachází tam, kde je to uvedeno. Proto žádáme hostitele domovů, aby ověřili lokalitu své nabídky.
K ověření lokality svého ubytování musíš prokázat, že:
Přečti si víc o tom, jak funguje ověřovací proces pro hostitele, nebo zjisti víc o ověřování z pohledu hosta.
Pokud musíš ověřit lokalitu své nabídky, dáme ti vědět a upřesníme, které metody ověření jsou pro tvoji nabídku k dispozici. Ne všechny metody jsou k dispozici všem hostitelům.
Bez ohledu na metodu ti dáme do 24 hodin vědět, jestli je tvoje nabídka ověřena, nebo jestli potřebujeme další informace.
K pořízení 2 nových fotek venku a uvnitř ubytování použij aplikaci Airbnb. Fotka interiéru se musí shodovat s konkrétní fotkou stejného prostoru z fotoprohlídky ubytování.
Pamatuj: Airbnb může použít tvé údaje o poloze k porovnání polohy tvého zařízení s polohou tvé nabídky.
Chceš-li nabídku ověřit pomocí fotek, musíš se do svého účtu přihlásit přes aplikaci Airbnb.
Pomocí kamery v telefonu nahraj tři krátká videa (každé kratší než 20 sekund):
Než začneš, zkontroluj, jestli jsou zadané údaje pro lokalitu nabídky ubytování a špendlík na mapě správné.
Máš nabídku v jiném městě, než ve kterém žiješ? Pokud tě vyzveme k porovnání fotek nebo natočení videa, ale nemáš možnost dostat se do ubytování osobně, můžeš požádat někoho jiného, aby ti pomohl s ověřením lokality nabídky pomocí fotek nebo videí.
Poznámka: Nebude mít přístup k tvému účtu na Airbnb ani k žádnému z tvých hostitelských nastavení.
Většina hostitelů, kteří jsou vyzváni, může ověřit lokalitu své nabídky ubytování pomocí fotek nebo videí, ale existují i další metody.
V některých situacích můžeme místo ověření ubytování přímo na místě požádat o dokumentaci.
Pokud tě požádáme o poskytnutí dokumentace, vyfotíš dokument prokazující splnění požadavků nebo nahraješ jeho kopii. Obrázek nebo soubor musí zahrnovat celou stránku – její část nestačí. Dokument prokazující splnění požadavků je dokument, který:
Dokument zkontrolujeme a do 24 hodin ti dáme vědět, jestli adresu můžeme potvrdit. Pokud se nám z dokumentu nepodaří ověřit adresa, můžeš to zkusit znova až pětkrát.
Na některých místech, například tam, kde to vyžadují místní předpisy, tě můžeme požádat o ověření nabídky pomocí bezpečnostního kódu zaslaného poštou.
Jak to funguje:
Pro splnění podmínek:
Pokud máš s kódem nějaké potíže, zkontroluj, jestli je zadaný správně a jestli není starší než 60 dní. Pokud máš víc nabídek, které potřebuješ ověřit, ujisti se, že zadáváš správný kód pro danou nabídku. Název nabídky najdeš v horní části dopisu.
Pamatuj: Pro zadání bezpečnostního kódu se musíš přihlásit ke svému účtu Airbnb. Pokud nemáš možnost odebrat zásilku, může to za tebe udělat správce nemovitosti nebo jiná oprávněná osoba. Ta ti následně předá obsah uvedený v dopise, tedy adresu URL a kód. Důrazně doporučujeme nikomu neříkat heslo.
Máš potíže? Tady je pár tipů k řešení problémů s ověřením nabídky ubytování.