Víme, že jasné storno podmínky jsou důležité pro flexibilitu a klid při rezervování služby nebo zážitku. Podívej se, kde najdeš storno podmínky tvé rezervace služby nebo zážitku - ať už se chceš dozvědět víc nebo chceš rezervaci zrušit.
Před rezervováním: Podrobnosti o zrušení rezervace najdeš na stránce nabídky služby nebo zážitku v sekci Důležité informace a v průběhu rezervace - předtím, než budeš platit.
U potvrzené rezervace: Informace o rezervaci, kterou jsi provedl/a, najdeš ve vláknu zpráv s hostitelem nebo v sekci Pobyty. Storno podmínky najdeš v Rezervačních údajích.
Storno podmínky se liší v závislosti na nabídce služeb nebo zážitku. Na většinu služeb a zážitků na Airbnb se vztahují jednodenní storno podmínky, které ti umožní rezervaci zrušit do jednoho dne (24 hodin) před začátkem služby nebo zážitku. Vybrané služby a zážitky budou mít třídenní storno podmínky, které ti umožní rezervaci zrušit do tří dnů (72 hodin) před začátkem služby nebo zážitku, abys mohl/a vrátit peníze v plné výši.
Pokud rezervaci zrušíš mimo uvedenou lhůtu pro bezplatné zrušení rezervace, finanční náhradu neobdržíš, ledaže by se na tvoji rezervaci vztahovala jedna z níže uvedených okolností, nebo pokud hostitel podle vlastního uvážení souhlasí s tím, že ti vrátí peníze v plné výši.
Časy a termíny, které zobrazujeme u storno podmínek, vycházejí z místního časového pásma nabídky služby nebo zážitku.
Upozorňujeme, že špatné počasí se nepovažuje za problém, který by opravňoval hosta k vrácení peněz mimo lhůtu pro bezplatné zrušení rezervace, ledaže by počasí zabránilo aktivitě.
Naše konečná rozhodnutí týkající se zrušení rezervace a vrácení peněz nemají vliv na tvoje další smluvní nebo zákonná práva. Jakékoli právo hosta nebo hostitele zahájit soudní řízení zůstává nedotčeno.
Pokud jsi hostitelem nebo se chceš dozvědět více o tom, jaké storno podmínky jsou k dispozici, projdi si storno podmínky své nabídky