Proč byly tvoje storno podmínky anulovány

Tvé storno podmínky mohou být v určitých situacích anulovány. V těchto případech může host získat finanční náhradu v plné výši v souladu s našimi Obchodními podmínkami.

Kdy můžou být storno podmínky anulovány 

Důvody, proč může tvůj host rezervaci zrušit a získat finanční náhradu v plné výši:

Pro hosty domovů, služeb nebo zážitků

• Host se nemůže spojit s hostitelem
• Host musí rezervaci zrušit z důvodu významné nepříznivé události

Pro hosty domovů

• Ubytování je nepřístupné, nehygienické, nebezpečné nebo se v něm nachází zvíře, které nebylo nahlášeno
• Host nás kontaktuje do 24 hodin od zjištění vážného problému, se kterým mu hostitel nemůže, nebo nechce pomoct
• Host zruší rezervaci domova ve 24hodinové lhůtě na bezplatné zrušení rezervace v Kalifornii

Pro hosty služeb nebo zážitků

• Hostitel služby nebo zážitku nezahájí aktivitu do 15 minut od plánovaného času zahájení
• Hostitel není připraven hostit službu nebo zážitek (např. nevhodné místo konání, chybějící základní vybavení nebo vadné vybavení) 
• Pokud se provedení služby nebo zážitku podstatně liší od toho, co bylo inzerováno v nabídce nebo rezervováno hostem

Co se stane s výplatami, pokud jsou storno podmínky anulovány

Pokud hostitel za rezervaci už dostal zaplaceno, může v důsledku zrušení rezervace dlužit určitou finanční částku. Airbnb si může tuto částku vzít zpět, jak je uvedeno v našich Smluvních platebních podmínkách. Vyrovnání ti bude automaticky odečteno z příští plánované výplaty.

Další informace o tom, co znamená vyrovnání u výdělků.