Od 1. října 2025 budou hostitelé v Itálii podléhat aktualizovaným storno podmínkám. Navštivte Storno podmínky vašeho domova, kde se dozvíte více o aktualizacích těchto podmínek.
Někdy se něco přihodí a hosté musí rezervaci zrušit. Aby vše proběhlo hladce, můžeš si u své nabídky vybrat storno podmínky: jeden pro krátkodobé pobyty a jeden pro dlouhodobé pobyty. Až na to budeš chtít, zjisti, jak nastavit storno podmínky nabídky.
U pobytů kratších než 28 nocí si mohou hostitelé vybrat, které možnosti zrušení rezervace mohou hostům nabídnout. U pobytů na 28 a více nocí platí automaticky dlouhodobé storno podmínky. Následující podmínky se vztahují pouze na rezervace v Itálii zamluvené před 1. říjnem 2025. Na této stránce se dozvíš o storno podmínkách všech ostatních rezervací. Na storno podmínky se vztahují další podmínky.
Storno podmínky pro hostitele v Itálii se aktualizují. Zjisti víc o aktualizovaných storno podmínkách pro kratší pobyty a dlouhodobé pobyty, které začnou platit 1. října 2025. Shrnutí klíčových aktualizací najdeš dole:
Všechny standardní storno podmínky pro kratší pobyty (méně než 28 nocí) budou zahrnovat 24hodinovou lhůtu pro zrušení rezervace. Ta hostům umožní zrušit rezervaci s vrácením peněz v plné výši do 24 hodin od potvrzení rezervace, pokud byla rezervace potvrzena alespoň 7 dní před příjezdem (v místním čase nabídky).
Zavádíme nové Omezené podmínky, které hostům umožňují zrušit rezervaci do 14 dní před příjezdem a získat peníze zpátky v plné výši.
Přísné podmínky už nebudou k dispozici pro rezervace zamluvené 1. října 2025 nebo později. Veškeré současné nabídky, u kterých máš zvoleny Přísné podmínky, budou k tomuto datu převedeny na Středně přísné.
Termíny zrušení rezervací budou nyní založeny na místním čase příjezdu.
Tvé standardní storno podmínky se vztahují na všechny rezervace na 27 nebo méně po sobě jdoucích nocí. Můžeš si vybrat jeden z následujících standardních storno podmínek:
Následující standardní storno podmínky jsou k dispozici pouze na pozvání určitých hostitelů:
Dlouhodobé podmínky se automaticky vztahují na všechny rezervace delší než 28 nocí.
Uzávěrka ve 12:00 (pro rezervace zamluvené před 1. říjnem 2025)
Pobyty začínají ve 12:00 místního času nabídky v den příjezdu, bez ohledu na skutečný plánovaný čas příjezdu hosta. Všechna období pro zrušení rezervace před začátkem pobytu jsou vypočítána na základě tohoto časového uzávěru do 12:00 místního času tvé nabídky. U zrušení rezervace během pobytu je konečný čas zrušení rezervace ve 12:00 místního času. Po 12:00 v kterýkoliv daný den se mohou důsledky pro zrušení rezervace lišit.
Vrácení poplatků (pro rezervace zamluvené před 1. říjnem 2025)
Sazby za noc a servisní poplatky jsou za určitých okolností vratné, jak je uvedeno v jednotlivých podmínkách. Poplatky za úklid a servisní poplatky Airbnb nejsou vráceny za zrušení provedené po 12:00 místního času nabídky v plánovaném datu příjezdu.
Daně
Airbnb vrátí všechny daně, které vybíráme a které souvisejí s částkami vrácenými hostům, a všechny daně splatné z nevratné části zrušených rezervací předá příslušnému daňovému úřadu.
Problémy s hostitelem nebo nabídkou
Pokud má host nějaké problémy s hostitelem nebo nabídkou, musí kontaktovat Airbnb do 24 hodin po příjezdu hosta. Pokud problém spadá pod naše Podmínky pro změnu rezervace a vrácení peněz, může mít host nárok na částečnou nebo plnou finanční náhradu.
Vztah k jiným podmínkám
Storno podmínky hostitele podléhají a mohou být přepsány Podmínkami pro změnu rezervace a vrácení peněz, Zásadními podmínkami rušivých událostí nebo zrušení ze strany Airbnb z jakéhokoliv jiného důvodu povoleného v Obchodních podmínkách.
Zrušení rezervací oficiálně
Rezervace je oficiálně zrušena až poté, co host postupuje podle kroků na stránce Airbnb pro zrušení rezervace a obdrží potvrzení. Host najde stránku zrušení rezervace v sekci Tvé cesty na stránkách a v aplikaci Airbnb.
Zapojení Airbnb
Pokud jde o uplatňování těchto storno podmínek, Airbnb má poslední slovo v jakémkoli sporu mezi hostiteli a hosty.